Condiciones de compra

Las tartas se envían refrigeradas a través de SEUR. Los repartos se realizan por la mañana antes de las 15:00 horas de martes a viernes inclusive.

Todos los pedidos se entregarán en un plazo de 24 a 72 h.

Servicio envío a domicilio

La realización de un pedido implicará la aceptación de las presentes Condiciones del Servicio. Todo aquello no expresamente previsto en las presentes Condiciones del Servicio, se entenderá regulado y complementado por las Condiciones Generales.

El Servicio de envío a domicilio (en adelante, el “Servicio”) es un servicio proporcionado por la empresa de transporte y paquetería SEUR S.A., y a través del cual se suministran los productos del Náutico (Porcillán Hostelería SL) a domicilio, a demanda del usuario. Puede saber más de las condiciones de los envíos en el portal de SEUR S.A. www.seur.com.

Porcillán Hostelería SL. administra el portal web www.nauticoribadeo.com, gestionando tanto el proceso de solicitud de pedido como la resolución de posibles incidencias.

Los productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados en el portal donde los usuarios podrán obtener información adicional sobre las características, disponibilidad y términos de entrega de los productos.

El Servicio estará disponible todos los días de 00:00 a las 23:59 y las entregas se realizarán de lunes a viernes de 09:00 a 16:00. La oferta de algunos de los productos mostrados en esta web puede estar sujeta a limitaciones o restricciones en la entrega, en función del horario y lugar de reparto.

La venta será realizada siempre por la empresa titular Porcillán Hostelería SL quien se encargará igualmente de expedir el ticket o factura y, en su caso, realizar el cobro correspondiente.

Estas Condiciones del Servicio, que no serán individualmente archivadas, permanecerán publicadas en el Portal para su consulta.

Servicio recogida en el local

Cuando hayas seleccionado la opción de recogida en el local, podrás ir a recoger tu tarta a partir de las 48h de la recepción del pedido en horario de 16 a 19 horas en la dirección: Muelle de Porcillán s/n, 27700 Ribadeo, Lugo (Náutico Restaurante).

Particularidades del Servicio

– El Usuario deberá contar con un número teléfono de contacto el cual suministrará al momento de realizar el pedido. Este número de contacto le será dado al transportista para, de ser necesario, poder contactar al usuario al momento de realizar la entrega.

– l Usuario deberá contar con una dirección de correo electrónico válida y activa para poder ordenar un pedido. Asimismo, el Usuario deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan errores que dificulten la recepción de mensajes.

– Las fotografías e imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son meramente orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede variar respecto a estas imágenes.

– El Usuario deberá verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus expectativas.

– Si por algún motivo derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en el Servicio algún producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en el Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso de ser necesario.

– Porcillán Hostelería SL. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos. No obstante, éste se compromete a no modificar las características de los productos, que conformen los pedidos que ya hayan sido solicitados por los Usuarios.

– No existirá derecho de desistimiento debido a la naturaleza perecedera de los productos suministrados.

– Además, el Usuario tendrá a su disposición un número 633 600 435, con el que contactar con Porcillán Hostelería S.L. para verificar pedidos, resolución de incidencias y atención al cliente.

– Los envíos solo a la Península y conllevan un coste de 10€ con un plazo de entrega de 48-72 horas laborables.

Precio y forma de pago

– Previamente a la confirmación final, se mostrará un resumen del pedido on-line y todos los datos introducidos podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica la celebración del contrato con Porcillán Hostelería S.L. Cuando esté habilitado, y el Usuario opte por ello, el Usuario deberá realizar el pago para poder iniciar el proceso de entrega.

– El pago se realizará por tarjeta de crédito.

– Porcillán Hostelería S.L. podrá rechazar un pedido del Usuario en caso de que no se realice correctamente el pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera posible, se procederá a anular el pedido notificándolo mediante correo electrónico.

– El Usuario podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios en la medida en que estén disponibles para el Servicio:

Tarjeta de crédito: Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y transmitidos de forma segura a los servidores del banco. Porcillán Hostelería S.L. se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular de las mismas.

En el caso de pago por tarjeta de crédito, el pedido no se considerará efectivo hasta que el Departamento de Administración de Porcillán Hostelería SL. obtenga confirmación bancaria del pago.

– Con independencia de la modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido. Los datos del pedido serán registrados por Porcillán Hostelería SL. en la cuenta personal creada en el Sitio Web por el Usuario.

– Los precios indicados para cada producto incluyen los impuestos aplicables y, en el resumen final antes de proceder con la cuenta, se incluirá cualquier concepto como gastos de envío, en caso de que existiesen dichos gastos.

Entrega

– Una vez comprobado y validado el pago, Porcillán Hostelería S.L., a través de la empresa transportista SEUR S.A., procederá a la entrega del pedido. Los datos necesarios de facturación y entrega serán proporcionados conforme a la Política de Privacidad.

– El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, Porcillán Hostelería S.L. o la empresa transportista SEUR S.A. tratarán de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.

– El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido, ya sea a través del Sitio Web o por teléfono. Porcillán Hostelería S.L. no se hacen responsables de cualquier retraso motivado por causas ajenas a los mismos.

– El Usuario deberá comprobar los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad.